Última atualização: 19 de agosto de 2026.
1. Quem é o responsável pelos dados
A Ms Clean é responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados durante o atendimento e a contratação de seus serviços de limpeza, higienização e impermeabilização de estofados em Salvador, Lauro de Freitas e Dias d’Ávila.
Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo perfil @mscleanssa.
2. Quais dados podem ser tratados
Este site não possui formulário próprio. Quando você inicia um atendimento pelo WhatsApp ou Instagram, pode fornecer diretamente à Ms Clean:
- nome, telefone e outras informações de contato;
- endereço ou região do atendimento;
- fotos, vídeos e informações sobre o estofado;
- dados necessários para orçamento, agendamento, pagamento e pós-venda.
O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo e páginas acessadas, para segurança e funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados
Os dados podem ser usados para responder solicitações, preparar orçamentos, agendar e executar serviços, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e proteger os direitos da Ms Clean e de seus clientes.
Conforme o caso, o tratamento pode se basear em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento. Quando o consentimento for a base aplicável, você poderá revogá-lo.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores que apoiam a operação, como hospedagem, atendimento, pagamentos e serviços de tecnologia, ou com autoridades quando houver obrigação legal.
Ao clicar em WhatsApp ou Instagram, você deixa este site e passa a usar serviços da Meta, sujeitos às políticas próprias dessas plataformas. Se a medição for autorizada e a etiqueta ativada, dados técnicos poderão ser tratados pelo Google, inclusive em outros países, com as salvaguardas aplicáveis.
6. Por quanto tempo guardamos os dados e como protegemos
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento, ao pós-venda e ao cumprimento de prazos legais ou regulatórios. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
A Ms Clean adota medidas razoáveis de segurança e acesso restrito para reduzir riscos de perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento e portabilidade, conforme regulamentação;
- eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para proteger você, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Contato e atualizações
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo WhatsApp (71) 99710-8336 ou pelo Instagram @mscleanssa.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente estará sempre indicada no início desta página.